01 FM視点による「運営目線」の清掃品質
CVC・JAPANは、FM(ファシリティマネジメント)事業で培った
設備管理・リスクマネジメントの知見をベースに、
「見た目のきれいさ」だけでなく、「安全性」と「運営効率」を重視した
清掃サービスをご提供します。
CVC・JAPANでは、ホテル・旅館・レジデンス・サービスアパートメントなど、
宿泊施設様向けの「客室清掃・ベッドメイキング」を中心とした
ファシリティマネジメントサービスをご提供しています。
単なる客室清掃にとどまらず、館内設備の点検や衛生状態の確認、
バックヤードオペレーションとの連携まで含めた
「運営目線の清掃・維持管理」が私たちの特徴です。
人材確保が難しい昨今においても、CVC・JAPAN のネットワークと
FM(ファシリティマネジメント)のノウハウを活かし、
安定した人員供給と品質管理で、貴社の運営を長期的にご支援いたします。
CVC・JAPANは、FM(ファシリティマネジメント)事業で培った
設備管理・リスクマネジメントの知見をベースに、
「見た目のきれいさ」だけでなく、「安全性」と「運営効率」を重視した
清掃サービスをご提供します。
ホテル清掃には、時間帯・曜日によって大きく変動する稼働状況に対応できる
柔軟な人員配置が求められます。
当社では、パート・アルバイト・契約社員など、多様な雇用形態を組み合わせ、
安定的な人員のご提供を行うと同時に、
独自のマニュアルとOJTによる教育で、均一なサービス品質を維持します。
定期的なインスペクション(清掃チェック)を実施し、
客室・共用部の清掃品質を客観的に評価します。
気づきにくい設備の劣化や、清掃手順のムラなども洗い出し、
改善提案書としてご報告。継続的な品質向上と、クレームの未然防止につなげます。
CVC・JAPANは、AM & FM の融合を掲げる企業として、
ホテルの設備管理・衛生管理とも連携したトータルサポートが可能です。
空調・給排水・電気設備などの点検や、
感染症対策を意識した清掃プログラムなど、
建物全体を見据えた運営サポートをご提供します。
・ベッドメイキング(シーツ・枕カバー・デュベカバー交換)
・バス・トイレ清掃、アメニティ補充
・床・カーペット清掃、家具・照明器具の拭き上げ
・ミニバー、備品の数量・状態チェック
・長期滞在・デイユースなど、運営形態に合わせた清掃パターンの設計
・ロビー、レストラン、廊下、エレベーターホールなど共用部の清掃
・バックヤード(リネン室・従業員通路・休憩室 等)の環境整備
・ゴミ置き場・ストックヤードの衛生管理
・客室内設備(照明・空調・水栓・排水 等)の簡易点検
・軽微な不具合の一次対応(電球交換、水漏れ確認 など)
・専門業者による修繕が必要な場合のエスカレーション・手配支援
まずはお問い合わせフォームまたはお電話にて、施設の概要・客室数・稼働状況などをお知らせください。
実際に施設へお伺いし、清掃の範囲・時間帯・現状の運営方法・ご要望などを詳しくヒアリングいたします。
清掃体制・人員配置・作業手順・インスペクション方法などを含めたプランをご提案し、お見積りをご提示いたします。
ご契約後、清掃マニュアルの作成・スタッフ教育・引き継ぎ期間の設定など、稼働に向けた準備を進めます。
業務開始後も、インスペクションや定期ミーティングを通じて、品質改善・運営効率化のご提案を継続いたします。
首都圏を中心に、案件の内容に応じて全国での対応が可能です。
客室数や稼働状況、立地条件により最適な体制をご提案いたしますので、
まずはお気軽にご相談ください。
はい、可能です。現状の運営状況・契約条件をお伺いした上で、引き継ぎ期間やスタート時期も含めた切り替えプランをご提案いたします。
時期による稼働の波に応じた人員調整も対応可能です。事前に一定のシフトパターンを想定し、柔軟に稼働できる体制づくりを行います。
はい。CVC・JAPANのFM(ファシリティマネジメント)部門と連携し、設備の点検や長期的な修繕計画なども含めてご相談いただけます。